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杜凤林应邀出席2017第二届“中国药品零售经营创新峰会”并发表《母婴零售的场景构建》主旨演讲

  11月22日,北京大学“互联网+”与资本战略研究课题组副组长、母婴产业首席分析师、凤凰奥美品牌咨询创始人杜凤林应邀出席2017第二届“中国药品零售经营创新峰会”,本次峰会由中康资讯主办。来自全国348个地级市第一梯队的连锁药店经营管理者、品牌工业负责人、智囊专家、大零售及新技术伙伴等800余人,以“转型之道:构筑药店专业化场景营销”为主题,一起共话行业创新与发展,探讨新零售在药品零售业的融合与落地路径。

  如何通过专业服务“垄断”消费者心智?昆明嘉丽泽华美达酒店国际会议中心千人会议厅,主流连锁、品牌药企、行业专家聚焦“专业服务更细分”,杜凤林老师现场分享《母婴店销售的场景构建》,击破药店专业化服务难题,重塑专业化场景。杜老师专注母婴产业研究和行业咨询13年,从时间轴解读母婴行业趋势,并从国内外母婴产业发展对比中,对标日本母婴产业,深度剖析母婴消费升级中存在的机会。

  当前,新零售大潮冲击各个产业生态链,母婴产业和医药零售充当其冲。杜凤林老师认为,消费日益碎片化、社交化,零售业的“人、货、场”需要基于消费习惯进行重构。场景构建将成为转型新零售的关键。

  杜老师通过大量数据,分析一线日本零售业的极致服务和场景案例,并以亲身带领母婴产业企业家日本深度游学为例,讲解日本母婴零售与医药零售对中国同行的启示。与会嘉宾深受震撼与启发,纷纷相约下期日本之行。

  毫无疑问,在新零售时代,新技术正在撬动母婴健康消费供给的创新升级。而在这一过程中,“场景”已然成为零售业激烈争夺的资源。

  在新零售时代,谁能精准洞察特定场景中的消费者需求,并提供与其需求相适配的内容、服务和形式,充分满足消费者需求,实现营销信息的精准、快速推送和最终交易的闭环,从而建立企业与消费者生活的连接,谁就能真正虏获消费者的芳心。

  专业化场景营销正是真正落实以人为本,从消费者的需求出发,通过全渠道的运营、场景化的营销以及数据驱动的链路重组,重构人、货、场,以驱动行业转型升级。


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